Política de Privacidad de Lumina Films

En Lumina Films, con sede en Carrer de Sant Eusebi, 23, 08006 Barcelona, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (www.luminafilms.es) o utilizas nuestros servicios de producción audiovisual.

Lumina Films, dirigido por Elena Ramírez ([email protected]), está comprometido a proteger tu privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar eficazmente y proporcionarte los mejores servicios posibles. Esta información incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
• Información del proyecto: Detalles sobre tus proyectos audiovisuales, incluyendo guiones, storyboards, presupuesto y preferencias creativas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de registro y otra información técnica cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles).
• Información de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, detalles de cuentas bancarias u otra información de pago necesaria para procesar pagos por nuestros servicios. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
• Comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionarte nuestros servicios de producción audiovisual, incluyendo la planificación, filmación, edición y post-producción de videos.
• Comunicación: Para comunicarnos contigo sobre tus proyectos, responder a tus preguntas y proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Marketing: Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y eventos que puedan ser de tu interés (si has dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones).
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, y para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Compartir tu información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios de marketing.
• Socios: Si colaboramos con otros estudios de video o profesionales independientes en tus proyectos, podemos compartir información con ellos para facilitar la prestación de servicios.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica sobre tu visita a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible que se transmite a través de nuestro sitio web.
• Control de acceso: Restringimos el acceso a tu información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para proporcionarte nuestros servicios.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
• Actualizaciones de seguridad: Actualizamos regularmente nuestros sistemas y software para protegerlos contra vulnerabilidades conocidas.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros:

Lumina Films
Carrer de Sant Eusebi, 23
08006 Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 847 29 95 89

Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que transfiramos tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE. En tales casos, implementaremos salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, es posible que debamos conservar cierta información para fines contables o de cumplimiento legal.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

Derecho a presentar una reclamación

Si crees que hemos infringido tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Responsable de Protección de Datos (DPO)

Hemos designado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO en [email protected] .